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エディストクローゼット退会したいけど出来ない理由は?解約方法を詳しく解説

EDIST.CLOSET(エディストクローゼット)を始めている人も、これから始めたいと思っている人も、退会したい場合」のことは気になりますよね。

エディストクローゼットの退会方法は確かに簡単です。でも注意しなければいけない事をお忘れなく。

 

この記事でわかる事

・エディストクローゼットの退会方法
・退会したいのに出来ない理由は?
・延滞した場合の退会はどうなるのか

 

どこよりも詳しく説明します

 

エディストクローゼットの退会方法

基本的にエディストクローゼットの退会方法はシンプルで簡単です。その方法は2Step!

1:ログイン後の会員サイトに表示されるメニューを選択し「退会手続き」ページから退会予約を行う
2:現在レンタル中のコーデセットを返却する

返却が確認出来た後に、退会完了!

 

簡単!

 

何日前までに退会予約をしたらいいのか

公式サイトではこのように記載されています。

どちらのプランでご契約の場合も当月で退会したい場合の締め切り日は、「ご契約終了日の2日前(返却日の1日前=次の発送予定日の2日前)」までとなります。この締め切り日を過ぎても退会の手続きが行われない場合翌月利用は確定し、自動で契約の更新となります。

契約終了日の2日前まで

契約終了日の確認方法

と言っても契約終了日が分からなければ意味がありません。契約期間はウェブからでもアプリからでも簡単に確認することが出来ます!

 

この場合、契約終了日が2019/10/03なので、2019/10/01までに解約手続きを済ませ、2019/10/02中にレンタルした洋服が返却されていなければいけない。と言うことになります。

 

契約期間の確認方法

パソコンの場合

ログイン後→右上の三本線をクリック→登録情報の確認

アプリの場合

ログイン後→右下のマイページ(アイコン)をクリック→会員登録情報

 

退会したいのに出来ない理由とは

退会したいその月に退会出来ないことがあります。それが以下の場合。

  • 契約期間が3ヶ月、6ヶ月、1年の場合、途中退会できない
  • 退会予約はしたが返却が遅れ、契約終了日に洋服が手元にあった

 

契約期間が3ヶ月、6ヶ月、1年の場合、途中退会できない

レギュラー、ゴールド、プラチナプランをご利用の場合、途中で退会ができません。

また、退会手続きを行わなければ契約プランがそのまま引き継がれる為、注意が必要です。

例えばプラチナプラン(1年間)を自動更新されてしまうと、更新された日から1年後にしか解約できないと言うことです。

 

退会予約はしたが返却が遅れ、契約終了日に洋服が手元にあった

これは、自己責任ですよね。笑

しょうがないです。退会予約をした際は特に返却期限は守るようにしましょう!

ルールは守るのだ!

 

返却が遅延し発送日がずれてしまった場合

エディストクローゼットでは、5日、15日、25日に次回コーデの発想を行なっています。
これはもちろん、前回の返却があったことを確認してからになるので、返却が遅れると、発送日もずれてしまいます。

 

公式サイトでは、その場合の対処について以下のように記載されていました。

レギュラー、ゴールド、プラチナプランのご契約の場合は返却をして退会予約を行ってもプランのご契約終了日の8日前まで退会はできません。
例)返却が遅延し発送日がずれてしまったお客様で、レギュラー契約終了11/24、次回発送日11/15となっている場合、10/15にレンタルした商品を11/14までに返却しても契約終了日の8日以上前となりますので、11/14には退会できず11/15に次回発送が行われ11月分の料金が発生します。

 

でもね、

この例え、何回読んでも理解不能。。

と思ったんですよね。なので問い合わせて聞いてみました!

そしたら、すごーく丁寧に、とてーも詳しく返信が返ってきたんです。

ものすごく好印象

 

その回答がコチラ、

「例」のレギュラー契約終了11/24の場合、11/15に発送になった分を通常どおり1ヶ月ご利用され、例えば1ヶ月後の12/14にご返却されますと11月分の請求が発生いたします。 一方、11/15発送分をご契約終了日の11/24までにご返却いただきましたら、11月分の請求は発生いたしません。
※ 弊社はコーデセットのレンタル回数ではなく「月額」としてご請求をさせていただいております。 ご請求の基準日は初回のコーデセットが発送完了した日となります。

 

要は、返却期限が遅れ、発送日がずれてしまった場合、契約終了の11月24日までに返却をしたら11月分の料金は発生しない。と言うことらしいのです!

 

じゃあ例えば、11/15日に送られてきた洋服を1ヶ月借りたいけど、契約プランの自動更新をしたくない場合はどうすればいいの?

この場合にも丁寧にお答えしてくださいました。

「例」のケースで、11月の利用を最後にご退会されたい場合は、自動更新前に1か月の「トライアルプラン」にご変更手続きをいただく必要がございます。

お手続きの手順は下記のとおりです。
プラン変更…ご契約終了日の5日前までにメニュー内の「登録情報の確認」よりプラン変更を行ってください。
ご退会…ご契約終了日の2日前までにマイページからご退会手続きを行い、 レンタル中の商品のご返却確認をもって退会完了となります。

 

自動更新前に変更するのがポイントですよ!

 

まとめ

エディストクローゼットの退会・解約方法は注意点をわかっていれば簡単にできてしまいます。

今回初めて分からない点をお問い合わせしましたが、すぐ返信がきましたし、本当に丁寧でした。

わたし的には本当にオススメです。実際に着てみたレビューも時間があればのぞいてみてください。

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